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姚遜在市群眾接待服務中心接待來訪群眾時強調(diào)

高效化解矛盾糾紛 解決群眾急難愁盼

　　3月4日，市委副書記、市長姚遜到市群眾接待服務中心調(diào)研，并現(xiàn)場接待來訪群眾。他強調(diào)，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，落實省委、省政府工作安排，踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，高質(zhì)高效化解矛盾糾紛，用心用情解決急難愁盼，切實維護好人民群眾合法權益，為建設“一城兩區(qū)三門戶”營造和諧穩(wěn)定社會環(huán)境。市委副書記、政法委書記王立剛，副市長、市公安局局長宋勝瀾，市政府秘書長王紅波參加。

　　姚遜先后走進12345熱線、救助救濟工作室、市信訪局接待窗口等處，了解相關業(yè)務辦理流程、工作成效等情況，共同探討化解矛盾糾紛的方式方法。在市矛盾糾紛多元調(diào)解中心“品牌調(diào)解工作室”，姚遜與省一級調(diào)解員徐正平親切交談，鼓勵他帶動幫助更多調(diào)解員提高工作能力水平，規(guī)范和促進矛盾糾紛多元化解。他強調(diào)，信訪工作是經(jīng)濟社會穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。要堅持以人民為中心，認真對待每一次來訪，帶著感情、帶著溫度為群眾排憂解難，不斷提升人民群眾滿意度。要踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，暢通群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權益保障通道，健全多元解紛機制，把各類矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

　　在來訪接待室，姚遜認真傾聽來訪群眾訴求，了解事項緣由，聚焦問題癥結，與屬地和有關部門負責同志共同研究解決辦法，推動問題盡快解決。他強調(diào)，信訪工作是送上門的群眾工作。要提高政治站位，深入貫徹落實《信訪工作條例》，常態(tài)化開展領導干部接訪下訪，有效推進信訪積案化解。要增強宗旨觀念，圍繞群眾關心關注問題，舉一反三、全面梳理，建章立制、精準施策，依法依規(guī)推動解決同類共性問題。要壓實工作責任，強化部門協(xié)同、工作聯(lián)動，加大協(xié)調(diào)化解和攻堅力度，著力減存量、遏增量，為全市高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造良好社會環(huán)境。 （記者 孫 雄）